الزام شهرداری ها به صدور پروانه ساختمان، همه چیز درباره حقوق مالکین

1 روز پیش37بازدید0دیدگاه
الزام شهرداری ها به صدور پروانه ساختمان، همه چیز درباره حقوق مالکین

الزام شهرداری ها به صدور پروانه ساختمان یکی از مسائل بنیادین در حوزه حقوق مالکیت و شهرسازی است که نقش مهمی در تنظیم روابط شهروندان با نهادهای شهری دارد. این مقاله با تکیه بر قوانین، مقررات و تجربیات حقوقی، به بررسی کامل فرآیند صدور پروانه ساختمان، دلایل امتناع شهرداری از صدور مجوز، حقوق مالکین و راه های قانونی پیگیری این موضوع می پردازد. در ادامه نیز به نمونه دادخواست های رسمی، الزامات قانونی و تخلفات رایج شهرداری ها پرداخته خواهد شد.

الزام شهرداری ها به صدور پروانه ساختمان

پروانه ساخت، مجوزی است که بر اساس قوانین شهرداری و مقررات ملی ساختمان، برای آغاز فعالیت های ساختمانی الزامی است. الزام شهرداری ها به صدور پروانه ساختمان به این معناست که هیچ نهاد یا مرجعی نمی تواند به صورت خودسر مانع از صدور این مجوز شود؛ مگر در شرایطی که قانون با صراحت چنین اختیاری را به او داده باشد.

شهرداری موظف است در صورت احراز شرایط قانونی، نسبت به صدور مجوز ساخت و ساز برای مالک یا مالکین اقدام کند. این امر نه تنها به حفظ نظم شهری کمک می کند، بلکه حقوق مالکانه افراد را نیز تضمین می نماید. از آنجا که مراحل ساخت و ساز ارتباط نزدیکی با بازار ساخت و خرید دارد، عوامل مختلفی همچون قیمت آهن و به طور خاص قیمت میلگرد و تیرآهن در برنامه ریزی و بودجه بندی پروژه های ساختمانی تأثیرگذار هستند.

قانون صدور پروانه ساختمانی
قانون صدور پروانه ساختمان

قانون صدور پروانه ساختمانی

آشنایی با قوانین شهرداری برای صدور پروانه ساختمان، نخستین گام برای شروع فرآیند قانونی ساخت ‌و ساز محسوب می ‌شود. ساخت و ساز بدون دریافت مجوز، علاوه بر توقف پروژه، می‌تواند مشمول جریمه ساخت و ساز غیرمجاز شود که در برخی موارد به تخریب بنا نیز منتهی خواهد شد. صدور پروانه ساختمان، نه تنها یک فرآیند اجرایی است، بلکه بر اساس قوانین مشخصی انجام می شود که از جمله آن ها می توان به موارد زیر اشاره کرد:

  1. قانون شهرداری و امور ساختمانی مصوب ۱۳۳۴ و اصلاحات بعدی
  2. مقررات ملی ساختمان
  3. قانون نظام مهندسی و کنترل ساختمان
  4. طرح تفصیلی شهری و طرح جامع
  5. آیین نامه اجرایی ماده ۳۳ قانون نظام مهندسی

بر اساس این قوانین، شهرداری ها موظف هستند در صورت ارائه مدارک کامل و مطابقت ملک با کاربری مجاز شهری، نسبت به صدور پروانه اقدام نمایند. عدم انجام این وظیفه در صورت احراز شرایط، تخلف محسوب می شود.

اهداف صدور پروانه ساخت

پروانه ساخت چند هدف کلیدی دارد:

  1. کنترل ساخت و ساز شهری و جلوگیری از بی نظمی معماری
  2. تطبیق پروژه ها با استانداردهای ایمنی، بهداشت و پدافند غیرعامل
  3. بررسی تراکم ساختمانی مطابق با قوانین
  4. تضمین رعایت حقوق سایر شهروندان و مالکین مجاور

همچنین در فرآیند صدور پروانه، شهرداری با نهادهایی چون سازمان نظام مهندسی، شرکت های آب، برق، گاز و مخابرات، اداره ثبت اسناد و املاک و ادارات راه و شهرسازی در تعامل است تا مطابقت ملک با الزامات فنی و قانونی تأیید شود.

با مراحل گام به گام صدور پروانه ساختمانی آشنا شوید

مراحل گام به گام صدور پروانه ساختمانی

  1. درخواست مالک یا نماینده قانونی در سامانه شهرداری
  2. ثبت اطلاعات ملک، مشخصات مالک، نقشه اولیه معماری
  3. بازدید میدانی کارشناس شهرداری از ملک
  4. تطبیق با ضوابط طرح تفصیلی (عرض معبر، تعداد طبقات مجاز، سطح اشغال)
  5. دریافت تأییدیه از سازمان نظام مهندسی
  6. بررسی فنی نقشه ها توسط کمیته فنی
  7. تعیین و پرداخت عوارض ساخت بر اساس تعرفه سالانه شهرداری
  8. صدور مجوز نهایی (پروانه ساختمان) به صورت الکترونیکی یا دستی

مدت اعتبار پروانه

پروانه ساختمانی معمولاً دارای اعتبار دو ساله است که در صورت عدم شروع عملیات ساخت در مدت مقرر، نیازمند تمدید خواهد بود. اگر پروژه به دلایل فنی یا اقتصادی، از جمله افزایش قیمت تیرآهن یا مصالح دیگر متوقف شود، می توان با ارائه درخواست رسمی، مهلت اجرایی را تمدید کرد.

نکات مهم و چالش ها

تراکم مازاد: در برخی مناطق، دریافت تراکم مازاد تنها با پرداخت عوارض بیشتر امکان پذیر است.

سقف طبقات: در صورتی که طبقات طراحی شده بیش از حد مجاز باشد، شهرداری از صدور پروانه خودداری می کند.

پروژه های مشارکتی: در این نوع پروژه ها، معمولاً سهم شهرداری از زمین در قالب «زمین معوض» یا درصدی از طبقات محاسبه می شود.

تأثیر بازار مصالح در فرآیند برنامه ریزی ساخت

یکی از عوامل مهم در برنامه ریزی مالی ساخت و ساز، تحولات قیمت مصالح است. به عنوان مثال:

  1. افزایش قیمت لوله می تواند بر هزینه تاسیسات مکانیکی تأثیرگذار باشد.
  2. نوسانات قیمت نبشی مستقیماً بر هزینه اسکلت فلزی مؤثر است.
  3. تغییر قیمت ورق، در هزینه های سقف و پوشش، کف سازی، سیستم تهویه و… تاثیر زیادی دارد.

بر این اساس، بسیاری از انبوه سازان فرآیند دریافت پروانه را با تحلیل هم زمان بازار مصالح و بودجه بندی انجام می دهند.

نمونه دادخواست الزام شهرداری به صدور پروانه ساخت

در بسیاری از موارد، شهرداری ها بنا به دلایل غیرموجه یا سلیقه ای از صدور پروانه ساختمانی خودداری می کنند. در چنین شرایطی، مالک ملک می تواند با ارائه دادخواست رسمی به دیوان عدالت اداری، الزام قانونی شهرداری را مطالبه کند. این دادخواست باید دارای قالب حقوقی مشخص، مستندات معتبر و مستدل به قوانین شهرداری و مقررات ملی ساختمان باشد.

ساختار حقوقی دادخواست:

  1. مشخصات طرفین:

خواهان: فرد یا افرادی که مالکیت رسمی ملک را دارند.

خوانده: شهرداری منطقه مربوطه به عنوان مرجع صادرکننده پروانه.

  1. خواسته:

الزام شهرداری به صدور پروانه ساختمانی برای ملک مشخص.

  1. دلایل و مستندات:

سند مالکیت رسمی

طرح و نقشه های تأییدشده

مکاتبات انجام شده با شهرداری

گواهی های سازمان نظام مهندسی

احکام دادگاه (در صورت وجود)

نمونه متن دادخواست رسمی:

ریاست محترم دیوان عدالت اداری

با احترام، به استحضار می رساند:

اینجانب [نام و نام خانوادگی] فرزند [نام پدر] دارای کد ملی [شماره]، به استناد سند مالکیت شماره [شماره سند] مالک ملک واقع در [نشانی کامل] هستم. علی رغم ارائه کلیه مدارک لازم و رعایت ضوابط فنی و مقررات ملی ساختمان، شهرداری منطقه [شماره یا نام منطقه] بدون ارائه دلیل قانونی از صدور پروانه ساختمانی خودداری نموده است.

با عنایت به موارد فوق و با استناد به ماده ۲۲ قانون نظام مهندسی و ماده ۱۰۰ قانون شهرداری، و نظر به اینکه رفتار شهرداری خارج از چهارچوب قانونی بوده و موجب تضییع حقوق مالکانه اینجانب شده است، مستند به اصل ۱۷۳ قانون اساسی و مواد قانون تشکیلات و آیین دادرسی دیوان عدالت اداری، تقاضای رسیدگی و صدور حکم مبنی بر الزام شهرداری به صدور پروانه ساختمانی برای ملک مذکور را دارم.

با تقدیم احترام

امضاء و تاریخ

نکات کلیدی در تنظیم دادخواست
نکات کلیدی در تنظیم دادخواست

نکات کلیدی در تنظیم دادخواست:

اگر ملک دارای شراکت ملکی است، همه مالکین باید به عنوان خواهان معرفی شوند یا به یکی از آن ها وکالت رسمی داده شود.

بهتر است به همراه دادخواست، نسخه چاپی و دیجیتال مدارک نیز ضمیمه شود.

رعایت چارچوب قانونی در ذکر مواد و مستندات اهمیت زیادی دارد.

پیوست های پیشنهادی برای دادخواست:

کپی برابر اصل سند مالکیت

نقشه تایید شده توسط مهندس ناظر و نظام مهندسی

گواهی عدم خلاف از شهرداری (در صورت وجود)

تصویر نامه های رد یا تأخیر صدور مجوز

تصویر اظهارنامه رسمی ابلاغ شده به شهرداری

زمان تقریبی رسیدگی و صدور رأی

رسیدگی به چنین دادخواست هایی معمولاً بین ۳ تا ۶ ماه زمان می برد، مشروط به اینکه مدارک کامل بوده و شهرداری در پاسخ گویی تأخیر نداشته باشد.

در بسیاری از موارد، مالکین با استفاده از دادخواست صحیح و مستدل موفق شده اند رأی مثبت مبنی بر الزام شهرداری به صدور پروانه ساخت دریافت کنند. این اقدام، به ویژه در شرایطی که نوسانات قیمت آهن و سایر اقلام ساختمانی موجب ضرر و زیان مالی به پروژه ها شده، بسیار حیاتی است.

در صورتی که شهرداری بدون ارائه دلایل قانونی یا برخلاف مقررات از صدور جواز ساخت خودداری کند، مالک می تواند از طریق شکایت رسمی اقدام نماید. این شکایت می تواند در قالب مراجعه به دیوان عدالت اداری، فرمانداری یا حتی دادستانی مطرح گردد. بسته به نوع تخلف و سطح نقض حقوق مالک، ابزارهای حقوقی متفاوتی در اختیار شاکی قرار دارد.

شکایت از شهرداری برای عدم صدور جواز ساخت

در صورتی که شهرداری بدون ارائه دلایل قانونی از صدور پروانه ساختمانی امتناع کند، مالک می ‌تواند از طریق مراجع قضایی اقدام به شکایت کند. این شکایت غالباً به دیوان عدالت اداری ارائه می ‌شود و نیازمند ارائه مدارک مالکیت، مستندات درخواست اولیه و مستندات مکاتبات با شهرداری است. بر اساس اصول حقوق اداری و قوانین مرتبط با شهرداری و امور ساختمانی، خودداری غیر قانونی شهرداری از صدور مجوز ساخت می ‌تواند مصداق ترک فعل یا تخلف محسوب شود. همچنین در برخی موارد، اگر تاخیر در صدور مجوز موجب ضرر مالی به مالک شده باشد، مطالبه خسارت نیز امکان ‌پذیر خواهد بود. در چنین دعاوی، اثبات حسن نیت مالک و طی ‌شدن روال قانونی اخذ مجوز بسیار اهمیت دارد.

موارد رایج شکایت از شهرداری

  1. خودداری بدون دلیل قانونی:

وقتی شهرداری با وجود تکمیل مدارک، از صدور مجوز امتناع می کند.

  1. رفتار تبعیض آمیز:

صدور مجوز برای برخی مالکین و رد آن برای دیگران در شرایط مشابه.

  1. فساد یا سوءاستفاده اداری:

درخواست های غیر رسمی یا غیر قانونی مانند پرداخت وجه اضافی، رشوه، هدیه و امثال آن.

  1. عدم پاسخگویی به مکاتبات قانونی مالک:

تأخیرهای بیش از حد یا بی پاسخ ماندن پیگیری های رسمی.

مسیرهای قانونی شکایت

  1.  شکایت به دیوان عدالت اداری

این مسیر مناسب ترین و رسمی ترین روش است و شاکی باید نسخه شکایت نامه، مدارک مالکیت، مستندات مکاتبات با شهرداری و گواهی پرداخت عوارض (در صورت پرداخت) را ارائه کند.

دیوان با بررسی پرونده، در صورت احراز تخلف، رأی الزام شهرداری به صدور پروانه صادر می کند. در مواردی نیز می توان خسارت تأخیر را مطالبه کرد.

  •  مراجعه به بازرسی کل کشور

چنانچه شهرداری دچار تخلف سازمان یافته یا تخلف اداری مستمر شده باشد، می توان موضوع را از طریق سازمان بازرسی کل کشور پیگیری کرد.

  •  گزارش به هیئت تخلفات اداری شهرداری

در صورتی که رفتار کارمندان شهرداری مشمول تخلفات اداری باشد (مثلاً عدم رعایت قانون، سوء رفتار، تأخیر تعمدی و…)، مالک می تواند درخواست رسیدگی به تخلف را در هیئت بدوی تخلفات اداری شهرداری ثبت کند.

  •  مراجعه به دادستانی

در شرایطی که مالک به دلیل عدم صدور مجوز، دچار ضرر جدی مالی شده باشد و احتمال وقوع جرم وجود داشته باشد، می تواند تحت عنوان ایجاد ضرر عمدی، تضییع حقوق شهروندی یا ترک فعل قانونی، از مسئول مربوطه شکایت کیفری مطرح نماید.

زمان رسیدگی به شکایت

  • شکایت های ساده: ۲ الی ۴ ماه
  • شکایت های مستند با پیوست کارشناسی: ۳ تا ۶ ماه
  • شکایت های دارای تقاضای خسارت: تا ۹ ماه

در بسیاری از موارد، شهروندان موفق شده اند با ارائه مدارک کامل، ضمن دریافت پروانه ساخت، شهرداری را نیز موظف به پرداخت جریمه تأخیر یا هزینه دادرسی نمایند. این امر به ویژه در پروژه هایی که متاثر از افزایش قیمت مصالحی نظیر قیمت پروفیل و… هستند، اهمیت بیشتری دارد.

احراز مالکیت در صدور پروانه ساختمانی

احراز مالکیت در صدور پروانه ساختمانی

یکی از اولین و مهم ترین شروط صدور پروانه ساخت، اثبات مالکیت قانونی متقاضی است. شهرداری ها تنها زمانی مجاز به صدور مجوز ساخت هستند که مالکیت قانونی ملک موردنظر، با ارائه مدارک معتبر، برای آن ها احراز شده باشد. در غیر این صورت، صدور پروانه به حالت تعلیق درمی آید یا به طور کامل رد خواهد شد.

مدارک موردنیاز برای احراز مالکیت

برای احراز مالکیت، متقاضی باید یکی از مدارک معتبر زیر را ارائه دهد:

  1. سند رسمی مالکیت تک برگ یا دفترچه ای:

معتبرترین سند نزد شهرداری.

  1. گواهی انحصار وراثت:

برای املاکی که از متوفی به وراث منتقل شده اند و هنوز سند تفکیکی برای ورثه صادر نشده است.

  1. رأی قطعی دادگاه مبنی بر اثبات مالکیت:

در موارد اختلافی یا وجود دعاوی حقوقی بین طرفین.

  1. وکالت نامه رسمی از مالک اصلی:

در صورتی که فردی به نیابت از مالک اقدام کند.

  1. قولنامه دارای کد رهگیری:

معمولاً به تنهایی کفایت نمی کند، اما در کنار سایر مدارک ممکن است پذیرفته شود.

  1. سند انتقال قطعی یا صلح نامه رسمی:

در انتقال املاک موروثی یا شراکتی کاربرد دارد.

چالش های رایج در احراز مالکیت

املاک فاقد سند رسمی: بسیاری از املاک در حریم شهری هنوز سند رسمی ندارند و صرفاً با قولنامه دست نویس منتقل شده اند. در این موارد، شهرداری ها معمولاً از صدور پروانه خودداری می کنند.

اختلافات بین وراث یا شرکا: اگر یکی از وراث یا شرکا مخالف ساخت و ساز باشد و رضایت ندهد، شهرداری از صدور پروانه خودداری می کند تا رأی قطعی دادگاه ارائه شود.

معارضین ملکی: در صورتی که دو یا چند نفر به صورت هم زمان ادعای مالکیت یک ملک را داشته باشند، شهرداری فقط با ارائه رأی نهایی دادگاه می تواند به صدور مجوز اقدام کند.

وجود بازداشت یا رهن روی ملک: اگر ملک در رهن بانک باشد یا به دلیل بدهی بازداشت شده باشد، ممکن است شهرداری صدور پروانه را به موافقت مرجع ذی ربط منوط کند.

راه حل های حقوقی برای اثبات مالکیت

راه حل های حقوقی برای اثبات مالکیت

  1. مراجعه به اداره ثبت اسناد و املاک:

برای استعلام وضعیت ثبتی ملک و درخواست صدور سند رسمی.

  1. طرح دعوی اثبات مالکیت:

در صورت وجود اختلاف، می توان با تنظیم دادخواست در دادگاه حقوقی، مالکیت را اثبات کرد.

  1. دریافت گواهی بازداشت یا مفاصا حساب از بانک یا سازمان های مربوطه:

در صورت وجود بازداشت یا رهن.

  1. درخواست صدور سند المثنی:

در صورت مفقودی یا سرقت سند.

نکته:

تأخیر در ارائه اسناد معتبر مالکیت می تواند فرآیند صدور پروانه ساختمان را به تعویق اندازد. این مسئله در پروژه های مشارکتی یا تجاری که تحت تأثیر مستقیم تغییرات قیمت آهن و… هستند، منجر به خسارات مالی قابل توجهی می شود.

به همین دلیل، بهتر است مالکین پیش از هرگونه اقدام اجرایی، ابتدا وضعیت حقوقی ملک را تثبیت کرده و در صورت وجود نواقص، از مشاوره حقوقی متخصصان املاک بهره ببرن

تخلف شهرداری در صدور پروانه ساختمانی

تخلف شهرداری در صدور پروانه ساختمانی، زمانی اتفاق می افتد که این نهاد برخلاف مقررات، اصول قانونی یا حقوق مالکانه، اقدام به خودداری، تأخیر، یا صدور ناقص و غیرقانونی مجوز ساخت و ساز کند. این تخلفات می تواند جنبه های مختلف حقوقی، اجرایی و مالی داشته باشد و در صورت اثبات، قابل پیگرد قانونی است. در کنار تخلفات اداری، شهرداری‌ ها باید با دقت بیشتری در پیشگیری از تخلفات ساختمانی عمل کرده و فرآیند صدور پروانه را شفاف، عادلانه و قانونی پیش ببرند.

انواع تخلفات رایج شهرداری ها

  1. امتناع از صدور پروانه بدون مستند قانونی:

رایج ترین تخلف، عدم پاسخ گویی یا رد درخواست صدور پروانه به بهانه های نامعتبر است.

  1. صدور پروانه برخلاف ضوابط شهرسازی:

صدور پروانه هایی که با طرح تفصیلی یا مقررات ملی ساختمان مغایرت دارند.

  1. تبعیض در فرآیند صدور پروانه:

صدور مجوز برای افراد خاص در شرایطی که برای دیگران با شرایط مشابه، مجوزی صادر نمی شود.

  1. دریافت وجه غیرقانونی یا افزایش خودسرانه عوارض:

دریافت مبالغی خارج از تعرفه رسمی شهرداری یا مطالبه وجوه اضافی.

  1. تاخیرهای غیرموجه در بررسی یا صدور پروانه:

عدم رسیدگی به پرونده ها در مهلت قانونی تعیین شده.

پیامدهای حقوقی تخلفات شهرداری

  1. الزام به صدور مجوز از طریق دادگاه یا دیوان عدالت اداری
  2. امکان دریافت خسارات ناشی از تأخیر یا امتناع غیرقانونی
  3. ارجاع پرونده به سازمان بازرسی کل کشور یا هیئت تخلفات اداری
  4. سلب مسئولیت مدیران متخلف از سمت خود در موارد حاد

راهکارهای مواجهه با تخلفات شهرداری

  1. تنظیم شکایت رسمی به دیوان عدالت اداری
  2. مکاتبه با دفتر نظارت بر عملکرد شهرداری کل کشور
  3. مراجعه به هیئت رسیدگی به تخلفات اداری کارکنان دولت
  4. ارائه گزارش به دادستانی در موارد دارای جنبه کیفری (فساد، تبانی، تضییع حقوق بیت المال)

تاثیر تخلفات بر پروژه های عمرانی

تخلفات شهرداری ممکن است باعث توقف پروژه های مهم مسکونی، تجاری یا صنعتی شود. این مسئله، علاوه بر تأثیر روانی بر سرمایه گذاران، از منظر اقتصادی نیز هزینه زا است، به ویژه زمانی که افزایش قیمت میلگرد و سایر مصالح ساختمانی باعث تورم بودجه می شود. مالکین و سازندگان بهتر است قبل از ارائه درخواست پروانه ساختمان، از مشاوران شهرسازی و حقوقی مشورت بگیرند با شماره ثبت و پیوست، پیگیری مکاتبات خود را انجام دهند.

جمع بندی

موضوع الزام شهرداری ها به صدور پروانه ساختمان نه تنها یکی از اصول بنیادین شهرسازی و توسعه پایدار شهری است، بلکه ضامن اجرای عدالت شهری و احترام به حقوق مالکین نیز محسوب می شود. شهرداری ها به عنوان بازوی اجرایی مدیریت شهری، موظف به اجرای بی طرفانه قوانین هستند و نمی توانند به دلایل سلیقه ای یا غیرقانونی، مانع ساخت و ساز قانونی شوند.

آگاهی مالکین از حقوق قانونی خود، شناخت فرآیندها و استفاده از ابزارهای قضایی و حقوقی، مهم ترین راهکار برای جلوگیری از تخلفات اداری در فرآیند ساخت و ساز است. از سوی دیگر، توجه به شرایط بازار و نوسانات قیمت مصالح نظیر قیمت آهن، میلگرد، تیرآهن، ورق و پروفیل، در کنار رعایت الزامات قانونی پروانه ساخت، می تواند از بروز خسارات مالی جلوگیری کرده و روند توسعه ملک را تسهیل کند.

سوالات متداول

آیا شهرداری ها موظف به صدور پروانه ساختمانی هستند؟

بله، شهرداری ها در صورتی که مدارک مالک کامل باشد و ملک در محدوده طرح های مجاز شهری قرار داشته باشد، موظف هستند نسبت به صدور پروانه ساخت اقدام کنند. هرگونه امتناع بدون دلیل قانونی، تخلف محسوب می شود.

در چه صورت شهرداری می تواند از صدور پروانه ساختمانی خودداری کند؟

اگر ملک در طرح های عمرانی، فضای سبز یا طرح تفصیلی برای کاربری خاصی قرار گرفته باشد، یا اگر مدارک مالکیت کامل نباشد، شهرداری می تواند به صورت موقت یا دائم از صدور مجوز خودداری کند.

آیا دریافت پروانه ساختمانی قبل از شروع ساخت الزامی است؟

بله. هرگونه ساخت و ساز بدون دریافت پروانه ساخت، طبق ماده ۱۰۰ قانون شهرداری، تخلف محسوب می شود و مشمول جریمه، توقف پروژه یا حتی تخریب بنا خواهد شد.

در صورت تاخیر یا خودداری غیرقانونی شهرداری از صدور پروانه، چه اقدامی می توان انجام داد؟

مالک می تواند با مراجعه به دیوان عدالت اداری، شکایت رسمی علیه شهرداری تنظیم کند و خواستار صدور حکم الزام شهرداری به صدور پروانه و در مواردی مطالبه خسارت نیز بشود.

نویسنده: مرکزآهن
مرکزآهن

مرکزآهن، مرجعی تخصصی و به روز برای کسب دانش و اطلاع از آخرین تحولات بازار آهن و فولاد است. با وبلاگ جامع ما، همیشه از آخرین اخبار و اطلاعات این صنعت آگاه باشید.

سوالات و نظرات کاربرانشما کاربران عزیز میتوانید نظرات و سوالات خود را در این بخش ثبت کنید
بارگذاری مجدد